よくあるご質問

こちらは商品やオンラインショップについてのお問い合わせとその回答を掲載しております。
ご不明な点がございましたら、一度こちらでお調べください。
お調べになっても見つからない場合は、お問い合わせのページよりお問い合わせください。

オンラインショップについて

Q.お客様IDとパスワードを忘れました。

A.オンラインショップのログインページより、中央にあります「ログインIDとパスワードをお忘れの方はこちら」をクリックして、次の「ログインIDの確認・パスワードの再設定」のページへお進みください。
ご登録のお名前(姓・名)メールアドレスを入力後、「送信する」ボタンをクリックしてください。
ご登録のメールアドレスにログインIDの確認・パスワードの再設定に関するメールをお送りします。
メールに記載されたURLにアクセスいただき、2時間以内に「秘密の質問」にお答えいただくと、ログインIDの確認・パスワードを再設定いただけます。
マイページはこちらです↓
https://shop.hontaka.co.jp/*******

商品について

Q.高砂きんつばをオンラインショップで販売できませんか

高砂きんつば・銀つばの消費期限は18時間となっていますので、品質管理の面でオンラインショップでの販売は、行っておりません。
高砂金鍔・銀鍔をご利用いただければと思います。

Q.高砂金鍔・銀鍔の開け方を教えてください

A.下記の図を参考にしてください。

Q.マンデルチーゲルの意味は?

A.ドイツ語のネーミングです。
マンデル=アーモンド、チーゲル=瓦(かわら)という意味で、合わせてアーモンドの瓦となります(そのままですね)。

フランス語では、アマンドチュイール、通常チュイールと呼ばれているお菓子です。

洋風の建物の屋根によくあります円形の瓦をモチーフにアーモンドを使って作りました。
パキッとした食感が特徴で、香ばしいアーモンドの風味をお楽しみください。

メールマガジンについて

Q.同じ内容のメールマガジンが2通届くのですが?

A.弊社よりお送りしておりますメールマガジンは2種類ございます。
(内容は同じですが、署名欄が少し違っています)

これは、次のようになります。
1,オンラインショップで会員登録をしていただいた際に、メールマガジンの購読をお申込になった。
2,プレゼントの応募の際にメールマガジンの購読をお申込になった

この方々は、ご登録内容がそれぞれ異なっておりますので、別々に管理しており、別々にメールマガジンをお送りしております。
そのため、両方にご登録いただいている場合は、2通届くことになります。
購読変更手続きのページは、それぞれ別ページになりますので、お送りしたメールマガジンの上部にあるリンクをご利用になりお手続き下さい。

念のため、こちらにも記載させていただきます。

【オンラインショップの会員様】
https://shop.hontaka.co.jp/*******

【メールマガジン購読者様】
https://www.hontaka.jp/mailmagazine/index.html

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