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ご利用案内

1.お買い物の手順 2.のし・手提げ袋について 3.商品の配送について
4.送料について 5.お支払い方法について 6.商品の返品・交換について
7.アカウントサービスについて 8.ポイントについて  

1.お買い物の手順


1)商品の選択

商品カテゴリー、商品検索などから商品を選択してください。
商品が決まりましたら、画面内にあります(買い物かごに入れる)ボタンをクリックしてください。

商品の選択

2)買い物かごの確認

選択された商品をご確認下さい。
数量変更や、さらにお買い物を続けることができます。

買い物かごの確認

3)ログイン手続き

ログイン画面に移ります。すでに会員登録されている方は、IDとパスワードを入力してください。
まだ、会員になられていない方で、会員登録をされる方は、「新規会員登録」より会員登録を行ってください。
会員にならずに購入することもできます。ゲスト購入より手続きを進めてください。

ログイン手続き

4)ご注文方法の指定

お届け先やのし、手提げ袋、お届け希望日・時間、お支払い方法をご指定下さい。
新しいお届け先を登録することもできます。
のしの種類は「のしの種類ページ」でご確認できます。

ご注文方法の指定

5)ご注文内容の確認

ご注文いただいた内容をご確認ください。
クレジットカードでのお支払いの場合はこちらでクレジットカード情報をご入力下さい。
ご注文に関して、ご要望がございましたらご記入下さい。
ご注文ボタンをクリックするとご注文が確定します。

ご注文内容の確認

6)ご注文完了

ご注文完了後、「ご注文受付メール」を自動配信致します。再度ご注文内容をご確認下さい。
また、弊社より「ご注文確認メール」をお送りしますので、こちらもご確認をお願いします。
ご注文後3日以内に「ご注文確認メール」が届かない方は、 恐れ入りますが、メールまたはお電話にてご連絡をお願いします。

ご注文完了

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2.のし・包装紙・手提げ袋について

のしの種類をご指定下さい。
のしの種類は「のしの種類ページ」でご確認できます。

包装紙をご確認下さい。
包装紙の種類は「包装紙・手提げ袋のページ」でご確認できます。

手提げ袋の有無、必要枚数を指定してください。
手提げ袋の枚数は、原則としてご注文の商品数内にてお願いします。
手提げ袋は「包装紙・手提げ袋のページ」でご確認できます。

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3.商品の配送について


1)商品の配送先は日本国内とさせていただきます。

2)【配送のタイミング】

特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
ただし、天候や交通事情により遅れる場合もありますので、ご了承ください。
なお、日曜日、祝祭日での出荷はできませんので、
日曜・祝祭日の翌日を指定される場合は、余裕を持ってご注文下さい。

3)お届け希望日をご指定できます。

「ご注文方法の指定」のページ内のカレンダーより希望日を選んでクリックしてください。
カレンダー下部に希望日が指定されます。
クリックしても現れない場合は、ご指定できない日ですので、別の日をご指定ください。

4)お届け希望時間帯をご指定出来ます

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

5)万一品切れや出荷の遅れが生じた場合は、電話またはメールにてご連絡いたします。

6)土曜日の17時以降、日曜日、祝祭日前日の17時以降、祝祭日にいただきましたご注文につきましては、翌営業日の受付となります。

7)クロネコヤマト便にてお届けします。

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4.送料について


1)1配送先につき、全国一律500円です。

2)1配送先につき、商品代金合計5,400円以上(消費税込み)の場合、送料を無料とさせていただきます。

3)送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文いただいた場合は、送料は無料です。

4)離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。

5)キャンペーン等により送料を変更する場合があります。

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5.お支払い方法について


1)クレジットカード

(1)取り扱いカードは次の通りです。すべてのカード会社で、一括払いが可能です。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners

(2)当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード控えは原則としてお送りしておりません。 
カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

(3)弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

2)銀行振込

(1)次の口座にお振り込みをお願いします。
振込先: 三井住友銀行六甲アイランド支店 普通 3206172 カ) ホンタカサゴヤ

(2)振込手数料はお客様負担でお願いします。

(3)ご入金が確認でき次第、商品を発送します。

(4)ご注文確認後、10日以内にご入金のない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

3)代金引換

(1)代引き手数料は、無料です。

(2)ご注文の商品代金を商品お届け時に配送員にお渡し下さい。

(3)クロネコヤマト便にてお届けします。

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6.商品の返品・交換について


1)商品の性質上、お客様の都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。

2)品質には細心の注意を払っておりますが、次のような場合には商品を交換させていただきます。
商品到着後、2日以内にメールまたはお電話でご連絡をお願いします。
着払いにてご返送いただき、事故品を確認後、良品と交換させていただきます。

(1)商品に欠損がある場合

(2)注文した商品と受取った商品が相違している場合

(3)商品が受取った段階で、破損、汚損していた場合

3)ご返品先

〒658-0033
兵庫県神戸市東灘区向洋町西5-1
株式会社 本高砂屋
お客様サービス室

4)お問い合わせ

電話:0120-078124
メール:info@hontaka.co.jp

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7.アカウントサービスについて


1)アカウントサービスでは、お客様情報の登録・変更、送り主・お届け先の登録・変更ができます。

2)マイページよりご利用下さい。

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8.ポイントについて


オンラインショップ限定にて「ポイント」の付与を行っております。皆様ふるってご利用ください。

1)ポイントの付与について

(1)会員登録していただいたお客様が購入された場合にのみ付与します。ゲスト購入の場合(会員登録せずにご注文)とお電話・FAX・ハガキ・メールで注文された場合はポイントの付与はありませんので、ご注意ください。

(2)お客様に商品発送させていただいた時点で、お客様のご購入に応じたポイントを付与します。

2)ポイントの算出方法について

(1)ポイントは商品の1%(小数点以下切り捨て)を付与いたします。

(2)複数お買い上げの場合にはその合計がポイントになります。

(3)ご購入時に合計ポイントを画面にてご確認いただけます。

3)ポイントの有効期間について

(1)お客様が保有されているポイントの有効期限につきましては、ポイントを最後に付与した日より1年となります。

(2)最後に付与した日より1年以上ご購入がないと、それまでに差し上げている全てのポイントが無効となりますのでご注意ください。

(3)ポイントはご購入以外でも、キャンペーンなどで差し上げることがございます。

(4)保有ポイント数についてはお客様専用メニューでいつでもご確認いただけます。

4)ポイントのご利用方法について

(1)お客様の保有されているポイントについては、1ポイントあたり1円として当オンラインショップでの商品購入及び送料にご利用できます。

(2)また、購入時にご利用になるポイント数については、ご利用時お客様の保有ポイントすべてになります。

(3)ご利用されるかどうかはご注文時にお選びいただけます。

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